Von Christian Schröter, 23. Dezember 2023, Lesedauer 1 Minute, 19 Sekunden
Lesetipps für Gütersloh: Herbert Höckel, »Denken Sie wie Ihre Kunden«
Düsseldorf, 23. November 2023
»Denken Sie wie Ihre Kunden« – »so lautet der Titel des neuen Fach und Ratgeber Buchs von Marktforscher Herbert Höckel, das am Dienstag, 28. November 2023, erscheinen wird.
Mit »Denken Sie wie Ihre Kunden« veröffentlicht Herbert Höckel nach Customer Centricity Mindset (2021) sein neuestes #Fachbuch und #Ratgeberbuch rund um die Schwerpunkte Kundenzentrierung, Kundenzufriedenheit und erfolgreiche Customer Journeys.
Höckel: »Kunden sind #online, sie wollen mitreden und sie denken global. Das macht sie unberechenbar aber gleichzeitig aufregend. Nicht zuletzt durch neue digitale Tools ist es dennoch möglich herauszufinden, wie sie wirklich ticken und wie man sie effektiv erreichen kann«.
Das #Buch behandelt sämtliche Aspekte eines Unternehmens im B2B und B2C Kontext und wendet sich primär an Geschäftsführer, Markenmanager und Produktverantwortliche. Neben innovativen Methoden der #Marktforschung erfahren Leser alles Wesentliche zu den Trends, die unser digitales Zeitalter bestimmen und bietet somit einen praxisorientierten Ratgeber für Führungskräfte.
»Denken Sie wie Ihre Kunden«, um sie zu verstehen und zu begeistern
Ein Ratgeber für Geschäftsführer, Inhaber und Entscheider, 176 Seiten
Mit einem Vorwort von Kai Schmidhuber
Erscheinungsdatum 28. November 2023, Taschenbuch, ISBN 979 8867815691
Seit 2004 zählt Herbert Höckel zu den Pionieren in der digitalen Marktforschung als er mit der Moweb Research GmbH sein eigenes Marktforschungsinstitut in Düsseldorf gründete. Er ist zudem Berater und #Keynote #Speaker zu Themen wie #Customer #Centricity, #Innovationen und #Disruptionen. Seit 2021 ist er außerdem Managing Director von AMR Advanced Market Research – ebenfalls aus Düsseldorf. Mehr …
