Von Christian Schröter, 11. August 2024, Lesedauer 1 Minute, 11 Sekunden
Gütersloh: Self Check in Terminal optimiert Anmeldung im Bürgerbüro
Gütersloh, 11. Juli 2024
Nach der Einführung der #Onlineterminvereinbarung für das #Bürgerbüro geht die Stadtverwaltung den nächsten Schritt in Richtung #Digitalisierung und Serviceorientierung und nimmt ein Self Check in Terminal in Betrieb. An dem innovativen Terminal im #Windfang des Rathauses können sich die #Bürger eigenständig zu ihren Terminen anmelden.
Und so funktioniert’s
Die Anmeldung erfolgt bequem per QR Code, der per E Mail zusammen mit der Terminbestätigung zugeschickt wird. Wer diesen nicht griffbereit hat, kann sich auch durch die Eingabe des eigenen Geburtsdatums anmelden. Nach der Anmeldung druckt das Terminal eine Wartenummer sowie weitere Anweisungen für den nächsten Schritt aus. Die Benutzeroberfläche des Terminals ist intuitiv gestaltet, um eine einfache und schnelle Nutzung zu gewährleisten. Außerdem ist es barrierefrei und kann in der Höhe verstellt werden, sodass es auch für Rollstuhlfahrer problemlos nutzbar ist. Der nächste Weg führt den Bürger dann direkt in den Wartebereich des Bürgerbüros. Eine Vorstellung am Servicecounter ist nicht mehr notwendig.
Kopplung an Onlineterminbuchung
Das Self Check in Terminal ist an die Onlineterminbuchung gekoppelt. Beides wird derzeit für Termine im Bürgerbüro angeboten. Weitere Abteilungen sollen in nächster Zeit angeschlossen werden. Ein Besuch im Rathaus ist nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich – entweder online oder telefonisch unter +495241822282 oder unter +495241822283.
